Сообщение о произошедшем на пульт «103» поступило в 00:29. Пассажирский автобус, который направлялся из столицы в Усть-Каменогорск, слетел в кювет. На место направили три кареты скорой помощи и одну бригаду Центра медицины катастроф. Первой прибыла бригада скорой помощи из поселка Калкаман, которая занималась сортировкой пациентов.
«К сожалению, двое детей – шести и 14 лет – скончались до приезда врачей. Еще девятерым пострадавшим – четверым детям от года до 12 лет и пятерым взрослым от 31 до 66 лет – на месте оказали экстренную помощь», – сообщили в пресс-службе областной станции скорой помощи.Детей с различными травмами доставили в детскую областную больницу, а взрослых – в павлодарскую городскую больницу №1. Приемные покои в обеих больницах предварительно оповестили о большом количестве пациентов.